Villkor

Köpvillkor.

Villkoren gäller för köp i QATARAs butik och för bokade Scent & Memories-upplevelser.

Företagsuppgifter

QATARA, Stockholm, Sverige. Organisationsnummer och momsregistreringsnummer anges på fakturan. Kontakt: hello@qatara.se.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar och slutförsäljning.

Betalning sker vid beställning. Upplevelser faktureras enligt överenskommelse i offerten, normalt med 50 procent i förskott.

Frakt och leverans

Ordrar packas inom 1–2 arbetsdagar. Frakt inom Sverige kostar 49 SEK och är kostnadsfri över 800 SEK.

Om en försändelse blir försenad eller kommer bort hör av dig till oss, så löser vi det.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Parfymen ska returneras oanvänd med obruten försegling.

Skräddarsydda dofter och personaliserade produkter är undantagna ångerrätten eftersom de tillverkas specifikt för dig.

Reklamation

Vid fel på varan har du reklamationsrätt i tre år. Kontakta oss så snart du upptäcker felet, gärna med bild.

Avbokning av upplevelser

Avbokning mer än åtta veckor före datumet debiteras inget utöver nedlagt arbete. Därefter utgår förskottet.

Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Svensk lag tillämpas på avtalet.